Como funciona?
O banco inclui automaticamente um seguro, título de capitalização ou outro produto junto com o seu empréstimo, sem deixar claro que é opcional. Resultado: você paga por algo que nunca quis contratar.
Qual a relevância disso?
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Você está pagando por um serviço que não pediu e isso pesa no seu bolso desnecessariamente;
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É uma prática abusiva, proibida pelo Código de Defesa do Consumidor, na qual você pode pedir ressarcimento;
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Pode gerar direito à devolução em dobro dos valores cobrados indevidamente.