VOCÊ PRECISA CONHECER ESSES DIREITOS

Você tem direito à proteção da vida, saúde e segurança; à educação para o consumo consciente; à informação adequada e clara sobre produtos e serviços; à proteção contra publicidade enganosa e abusiva; e à efetiva reparação de danos.


PRODUTO COM DEFEITO

O que fazer? 

Você tem direito à troca do produto, ao conserto ou à devolução do valor pago, dentro do prazo de garantia.
Para produtos não duráveis, o prazo é de 30 dias e para produtos duráveis, 90 dias.


PUBLICIDADE ENGANOSA

O que fazer? 

Você tem direito à devolução do valor pago e à reparação de eventuais danos. Por isso, fique atento: sempre desconfie de ofertas que parecem boas demais para serem verdade.


DICA EXTRA

Nas compras online, você tem o direito de arrependimento. Você pode desistir da compra em até 7 dias após o recebimento do produto, sem precisar justificar o motivo. Basta comunicar o fornecedor e devolver o produto em perfeitas condições para receber o reembolso integral.